6月份以來，質(zhì)量辦理部從進(jìn)步鋼板表面質(zhì)量、改進(jìn)售后服務(wù)等方面采納有用辦法，把大評(píng)論活動(dòng)落到實(shí)處，促進(jìn)商場服務(wù)才能新打破。

一是了解用戶的需求。通過造訪用戶以及傾聽出售人員心聲等方式，了解用戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的需求。尤其是了解用戶的特殊運(yùn)用要求和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，采納針對(duì)性辦法，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

二是完善查驗(yàn)流程和辦理制度。對(duì)現(xiàn)有的查看規(guī)程、辦理規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)充和完善，對(duì)鋼板查看進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，進(jìn)步查看結(jié)果的準(zhǔn)確性，根絕因查驗(yàn)程序的缺失、不完善而導(dǎo)致不合格產(chǎn)品出廠。

三是持續(xù)改進(jìn)鋼板表面質(zhì)量。在質(zhì)量查看工作中增強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)識(shí)，仔細(xì)實(shí)行質(zhì)量查看、監(jiān)督、把關(guān)職責(zé)，完成職責(zé)質(zhì)量貳言為零，保證出廠鋼板質(zhì)量滿意用戶運(yùn)用要求。

四是加速質(zhì)量貳言的處理。接到商場部質(zhì)量貳言處理派遣單后，及時(shí)與用戶進(jìn)行交流，電話聯(lián)絡(luò)或派員外出處理質(zhì)量貳言。建立起以用戶為中心的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)經(jīng)承認(rèn)有質(zhì)量問題的鋼板及時(shí)反應(yīng)、方便處理，保商場、保兩邊利益。